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客服专员 给HR留言

工作地点: 恒彩省泰安市泰山区 职位月薪: 3.5K-15K [参考工资]
招聘人数: 11~20人 最低学历: 中专
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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岗位职责:
负责与QQ好友即客户的咨询、沟通、价格洽谈、信息服务等售中服务;
负责售前和售后服务
负责回款和确认
岗位主要工作内容
通过公司网络平台介绍公司产品,了解客服需求,规划客户服务方案
负责有效的客户管理和沟通
负责客户期刊订单跟踪,发货、快递确认
定期进行客户网络回访和维护
岗位要求:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础 。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

晋升机制:
联系人:冯经理 职务:经理 所在部门:人事部
联系电话:
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